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Politique de confidentialité


En vigueur et dernière mise à jour : 10 février 2022

Définition de l’information

Deux types d’informations peuvent être collectées par le biais du Site : les Informations personnelles et les Informations non personnelles. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation des renseignements suivants, qui ne sont actuellement pas limités par les lois applicables en matière de protection de la vie privée : a) les renseignements auxquels le public a accès, tels que les noms, adresses, numéros de téléphone et adresses électroniques lorsqu’ils figurent dans un annuaire ou sont mis à disposition par l’intermédiaire de l’assistance-annuaire et des coordonnées d’affaires ; ou (b) des informations non personnelles (telles que définies ci-dessous. Bien que cela ne soit pas limité par la loi sur la protection de la vie privée, nous fournissons des informations dans la présente politique de confidentialité sur la collecte de renseignements non personnels dans un souci de transparence en ce qui concerne le fonctionnement du site.

Informations que nous recueillons

Nous recueillons deux types d’informations auprès de vous : i) les informations que vous nous fournissez volontairement (par exemple, par le biais d’un processus d’inscription volontaire, d’inscriptions ou d’e-mails) ; et ii) les informations obtenues par des mécanismes de suivi automatisés.

Informations d’inscription
Afin d’accéder à toutes les fonctionnalités de ce site, vous devez d’abord terminer le processus d’inscription, au cours duquel nous collecterons des informations personnelles vous concernant. Les informations comprendront votre nom, votre entreprise et votre adresse e-mail.
Informations volontaires pour les services et les fonctionnalités
Nous recueillons également des informations personnelles lorsque vous choisissez d’utiliser certaines autres fonctionnalités du site, y compris : i) la création d’un portail, ii) la formulation de demandes, iii) le consentement à recevoir des e-mails ou des SMS concernant les fonctionnalités à venir, iv) le consentement à recevoir des e-mails. Lorsque vous choisissez d’utiliser ces fonctionnalités supplémentaires, nous vous demandons de fournir vos coordonnées (par exemple, votre nom, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone) en plus d’autres informations personnelles qui peuvent être nécessaires pour effectuer une transaction, telles que votre numéro de téléphone, vos adresses de facturation et de livraison et les informations de votre carte de crédit. À l’occasion, nous pouvons également vous demander des informations telles que vos préférences d’achat et vos données démographiques, ce qui nous aidera à mieux vous servir, vous et nos autres utilisateurs, à l’avenir.
Cookies
Le Site utilise des « cookies » et d’autres technologies de suivi. Les cookies nous permettent de proposer des pages sécurisées à nos utilisateurs sans leur demander de se connecter à plusieurs reprises et de recueillir des informations sur votre utilisation du site et des services. La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies, y compris de les accepter ou non et de les supprimer. Si le système d’un utilisateur est inactif pendant une durée définie, le cookie expire, obligeant l’utilisateur à se connecter à nouveau pour poursuivre sa session. Cela empêche l’accès non autorisé aux informations de l’utilisateur lorsqu’il n’est pas à proximité de son ordinateur. Vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour qu’ils vous avertissent si vous recevez un cookie, ou vous pouvez choisir de bloquer les cookies avec votre navigateur, mais veuillez noter que si vous choisissez d’effacer ou de bloquer vos cookies, vous devrez saisir à nouveau votre nom d’utilisateur et votre mot de passe d’origine pour accéder à certaines parties du site.
Références

Vous pouvez choisir d’inviter d’autres personnes à rejoindre le Site et la communauté Cybermedex en envoyant des e-mails d’invitation via notre fonction d’invitation. Cybermedex stocke les adresses e-mail que vous fournissez afin que les personnes interrogées puissent être ajoutées à votre portail, confirmer les autorisations et envoyer des rappels des invitations. Cybermedex ne vend pas ces adresses e-mail et ne les utilise pas pour envoyer d’autres communications que des invitations et des rappels d’invitation. Les destinataires des invitations auront la possibilité de demander la suppression de leurs informations de notre base de données.

Comment nous utilisons vos informations

Cybermedex n’utilise vos informations personnelles qu’aux fins initiales pour lesquelles elles ont été fournies. Si nous prévoyons d’utiliser vos informations personnelles à l’avenir à d’autres fins, nous ne le ferons qu’après vous en avoir informé en mettant à jour la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour cibler la publicité à votre intention en fonction de facteurs tels que l’âge, le sexe, les intérêts, les objectifs, les habitudes, etc.

Veuillez noter que les renseignements personnels sont utilisés pour vous offrir une expérience en ligne plus agréable et plus pratique et pour nous aider à identifier et/ou à fournir des informations, des produits ou des services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons vos informations personnelles pour soutenir et améliorer votre utilisation du site et de ses fonctionnalités, y compris, mais sans s’y limiter : fournir un service client, suivre les invitations par e-mail que vous envoyez et répondre aux questions que vous nous envoyez.

Si vous créez un compte chez nous, nous vous tiendrons au courant de nos produits et services. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications marketing de notre part à tout moment en suivant les instructions de désinscription figurant dans chaque communication. Cependant, nous pouvons également fournir des notifications transactionnelles relatives à votre utilisation de notre site, des mises à jour de la présente politique de confidentialité et de nos conditions d’utilisation et d’autres notifications importantes auxquelles vous ne pouvez pas vous désinscrire malgré vos préférences de courrier électronique indiquées. Pour plus d’informations sur la façon de refuser les communications par e-mail, voir ci-dessous Choix d’e-mail/Désinscription.

Nous utilisons des informations non personnellement identifiables et agrégées pour améliorer la conception de notre site Web et à des fins commerciales et administratives. Nous pouvons également utiliser ou partager avec des tiers à toute fin des données agrégées qui ne contiennent pas d’informations personnelles.

Publicité de tiers

Les publicités n’apparaissent pas sur ce site.

Cette politique de confidentialité explique l’utilisation des cookies par Cybermedex.

Divulgations et transferts

Nous avons mis en place des mesures de protection contractuelles et organisationnelles avec nos agents pour assurer un niveau de protection adéquat de vos informations personnelles. En plus de ces mesures, nous ne divulguerons ni ne transférerons vos informations personnelles à des tiers sans votre autorisation, sauf dans les cas spécifiés dans la présente politique de confidentialité.

Nos serveurs sont également situés au Canada et, par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être mis à la disposition du gouvernement canadien ou de ses organismes en vertu d’une ordonnance légale, indépendamment des mesures de protection que nous avons mises en place pour la protection de vos renseignements personnels.

De plus, nous pouvons partager des informations personnelles ou d’autres informations avec notre société mère, nos filiales, nos divisions et nos sociétés affiliées.

Nous pouvons transférer des informations personnelles en tant qu’actif dans le cadre d’une fusion ou d’une vente proposée ou réelle (y compris tout transfert effectué dans le cadre d’une procédure d’insolvabilité ou de faillite) impliquant tout ou partie de notre entreprise ou dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise, d’une vente d’actions ou de tout autre changement de contrôle.

Cybermedex peut divulguer des informations personnelles dans des cas particuliers où nous avons des raisons de croire que la divulgation de ces informations est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre quelqu’un qui pourrait violer nos conditions générales d’utilisation ou causer un préjudice ou une interférence avec nos droits, notre propriété, nos clients ou toute personne qui pourrait être lésée par de telles activités.

Disclosure of Processed Data

Cybermedex will not disclose or provide access to any Processed Data except:

  1. as Customer directs;
  2. as described in this DPA; or
  3. as required by law.

For purposes of this section, “Processed Data” means:

  1. Customer Data;
  2. Professional Services Data;
  3. Personal Data; and
  4. any other data processed by Cybermedex in connection with the Products and Services that is Customer’s confidential information.

All processing of Processed Data is subject to Cybermedex’s obligation of confidentiality. Cybermedex will not disclose or provide access to any Processed Data to law enforcement unless required by law. If law enforcement contacts Cybermedex with a demand for Processed Data, Cybermedex will attempt to redirect the law enforcement agency to request that data directly from Customer. If compelled to disclose or provide access to any Processed Data to law enforcement, Cybermedex will promptly notify Customer and provide a copy of the demand unless legally prohibited from doing so.

Upon receipt of any other third-party request for Processed Data, Cybermedex will promptly notify Customer unless prohibited by law. Cybermedex will reject the request unless required by law to comply. If the request is valid, Cybermedex will attempt to redirect the third party to request the data directly from Customer.

Cybermedex will not provide any third party:

  1. direct, indirect, blanket, or unfettered access to Processed Data;
  2. platform encryption keys used to secure Processed Data or the ability to break such encryption; or
  3. access to Processed Data if Cybermedex is aware that the data is to be used for purposes other than those stated in the third party’s request.

In support of the above, Cybermedex may provide Customer’s basic contact information to the third party.

Comment nous protégeons vos informations

Nous utilisons des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé ou l’altération, la divulgation ou la destruction non autorisée des données. Nous maintenons des mesures techniques, contractuelles, administratives et physiques appropriées conçues pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Bien qu’aucun système informatique ne soit complètement sécurisé, nous croyons que les mesures que nous avons mises en œuvre réduisent la probabilité de problèmes de sécurité à un niveau approprié au type de données concernées.

Rétention

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps qu’ils resteront nécessaires aux fins déterminées ou comme l’exige la loi, ce qui peut se prolonger au-delà de la fin de notre relation avec vous. Nous pouvons conserver certaines données si nécessaire pour prévenir la fraude ou les abus futurs, ou à des fins commerciales légitimes, telles que l’analyse de données agrégées et non personnellement identifiables, la récupération de compte ou si la loi l’exige. Tous les renseignements personnels conservés resteront assujettis aux conditions de la présente politique de confidentialité. Si vous demandez que votre nom soit supprimé de nos bases de données, il se peut qu’il ne soit pas possible de supprimer complètement toutes vos informations personnelles en raison de contraintes technologiques et juridiques.

Accès et mise à jour de vos informations personnelles et préférences

Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet afin de vérifier les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet et d’avoir un compte rendu général de notre utilisation de ces renseignements. À la réception de votre demande écrite, nous vous fournirons une copie de vos informations personnelles, bien que dans certaines circonstances limitées, nous ne soyons pas en mesure de mettre toutes les informations pertinentes à votre disposition, par exemple lorsque ces informations se rapportent également à un autre utilisateur. Dans de telles circonstances, nous vous fournirons les raisons du refus sur demande. Nous nous efforcerons de traiter toutes les demandes d’accès et de modifications dans les meilleurs délais.

Nous fournissons des mécanismes de mise à jour et de correction de vos informations personnelles pour bon nombre de nos services. Vous pouvez modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment en vous connectant à votre compte et en accédant à des fonctionnalités telles que la modification et le compte.

Choix de l’adresse e-mail/désinscription

Si vous ne souhaitez plus recevoir de mises à jour ou de notifications facultatives, vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications en modifiant votre « notification par e-mail ? dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez également envoyer un e-mail à support@cybermedex.com Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour mettre en œuvre rapidement vos demandes de retrait, mais vous pouvez toujours recevoir des communications de notre part jusqu’à 3 jours ouvrables pendant que nous traitons votre demande.

Protection de la vie privée des enfants et contrôle parental

Nous ne sollicitons aucune information personnelle auprès des enfants. Si vous n’avez pas 18 ans ou plus, vous n’êtes pas autorisé à utiliser le Site. Les parents doivent savoir qu’il existe des outils de contrôle parental disponibles en ligne qui peuvent être utilisés pour empêcher les enfants de soumettre des informations en ligne sans autorisation parentale ou d’accéder à du matériel préjudiciable aux mineurs. Si nous apprenons que nous avons reçu des informations personnelles de mineurs, nous supprimerons ces informations de notre système.

Avis de non-responsabilité à l’égard de la sécurité

En acceptant les conditions générales du site et la présente politique de confidentialité, vous consentez à ce qu’aucune transmission de données sur Internet ne soit totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez et vous nous transmettez ces informations à vos propres risques.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité à l’avenir, nous publierons un avis approprié sur la page d’accueil du site. Toute modification non matérielle (telle que des clarifications) apportée à la présente politique de confidentialité entrera en vigueur à la date à laquelle la modification est publiée et toute modification importante entrera en vigueur 10 jours après sa publication sur le site. Sauf indication contraire, notre politique de confidentialité actuelle s’applique à toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. La date à laquelle la dernière mise à jour a été effectuée est indiquée en haut de ce document. Nous vous recommandons d’imprimer une copie de cette politique de confidentialité pour vous y référer et de la consulter de temps à autre pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement. Votre utilisation continue du site signifie que vous acceptez toute modification.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : development@cybermedex.com.

Vous pouvez également envoyer une lettre portant la mention « Protection des renseignements personnels » à l’adresse suivante :

Cybermedex Inc.
300 1055 West Hastings Street
Vancouver, British Columbia
Canada